5月27日，中信银行龙岩新罗支行拦截一起针对老年群体的旅游诈骗陷阱，为退休老人保住5万元养老积蓄。

“太感谢你们了！要不是你们及时发现并耐心劝阻，我母亲辛苦攒下的养老钱真被骗走了！”当天，年逾六旬的李女士在儿子陪同下，专程从漳平市驱车一个多小时来到龙岩新罗支行办理银行卡。李女士此前在某直播间以1.1万元“抢购”了所谓欧洲六国14天游“套餐”，并被要求缴纳最低5万元的“保证金”。就在李女士准备扫码支付时，工作人员发现多处异常：转账文档中设置多个金额选项（如5万、10万等）的二维码，扫码显示的收款方名称与老人提供的旅行社营业执照信息不符；且1.1万元欧洲六国游价格远低于市场正常水平。凭借丰富的反诈经验，工作人员迅速判断这可能是一起精心设计的诈骗，与老人儿子一同劝阻急于转账的李女士，耐心讲解类似诈骗案例。经过反复沟通，李女士最终同意暂停支付，并前往派出所核实情况。警方调查后确认该旅游项目确系诈骗陷阱。由于李女士居住地没有中信银行网点且携带大额现金存在风险，新罗支行主动提供协助，安全地将卡内5万元资金转回其工资卡。

近年来，中信银行龙岩分行始终将客户资金安全置于首位，持续通过深入社区开展反诈金融知识宣讲、网点厅堂适老化风险提示、提升员工风险识别能力等不断织密老年群体防诈安全网，以实际行动筑牢金融安全防线，切实守护好百姓“钱袋子”。